# Повреждена поверхность варочной панели AEG — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности AEG могут появляться из-за особенностей эксплуатации, ухода, посуды или установки. Чтобы…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности AEG могут появляться из-за особенностей эксплуатации, ухода, посуды или установки. Чтобы сохранить поверхность, не используйте её в качестве рабочего или разделочного стола, не двигайте посуду по панели и выбирайте только подходящие средства для очистки. Причину изменения внешнего вида определяют при ручной проверке.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Не используйте варочную поверхность в качестве рабочего стола. Причина проверяется вручную.
- **Нерегулярная чистка.** Очищайте поверхность регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причина проверяется вручную.
- **Абразивные чистящие средства.** Не используйте абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки. Причина проверяется вручную.
- **Недостаток аккуратности.** Для мытья используйте только специальные составы. Причина проверяется вручную.
- **Неподходящая посуда.** Используйте посуду с гладким ровным дном. Причина проверяется вручную.
- **Применение несоответствующего герметика.** Выбор силиконового герметика требует консультации с производителем столешницы. Работу и проверку выполняет мастер вручную.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При установке мастер предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием. Самостоятельно выполнять такие работы не следует: их проводит мастер.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар необходимо удалить как можно скорее, пока он горячий. Для удаления чистящим скребком обратитесь к мастеру: самостоятельно выполнять действия с инструментом не следует.
- **Движение посуды по панели и использование поверхности не по назначению.** Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность, а для очистки применяйте мягкие средства. Причина проверяется вручную.

## Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности, если её детали очищаются средством, подходящим для нержавеющей стали. Для ухода используйте состав, предназначенный для соответствующей поверхности, и соблюдайте аккуратность при размещении посуды.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит состояние внешнего вида и поверхности варочной панели, а также оценит возможные причины повреждений. Проверка включает оценку следов эксплуатации, состояния после очистки, влияния используемых средств и посуды.

Если причина связана с установкой, мастер проверит применение силиконового герметика и соблюдение порядка подготовки отверстий перед заворачиванием шурупов. При выборе герметика потребуется консультация с производителем столешницы. Отверстия перед заворачиванием должны иметь диаметр 2,5–3 мм.

При попадании сахара на горячую конфорку мастер выполнит его удаление чистящим скребком, пока сахар горячий. После ручной проверки специалист сообщит, какие правила ухода необходимо соблюдать, чтобы не использовать варочную поверхность как рабочий или разделочный стол, не применять абразивные средства и не двигать посуду по панели.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

AEG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 16. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).