# Варочная поверхность AEG ведёт себя странно, но не сломана?

> Некоторые особенности работы варочной поверхности AEG могут восприниматься как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, уходом или условиями…

Некоторые особенности работы варочной поверхности AEG могут восприниматься как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, уходом или условиями эксплуатации. В таких ситуациях панель может не реагировать ожидаемым образом, автоматически отключать функции или требовать изменения действий пользователя. Ниже перечислены причины, которые можно проверить вручную, а также случаи, считающиеся нормой.

## Почему так бывает

- **Отсутствует посуда с содержанием железа.** Если используется индукционная конфорка, проверьте посуду. Владелец может самостоятельно использовать посуду с содержанием железа.
- **Используется неподходящая посуда.** Владелец может самостоятельно заменить её на подходящую посуду.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Не ставьте посуду близко к индикаторам.
- **Произошёл удар или падение посуды.** Обращайтесь с посудой аккуратно.
- **В процессе приготовления не было достаточного контроля.** Следите за процессом приготовления.
- **Нагревается пустая посуда.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости.
- **Функция «Stop & Go» действует более 10 минут.** Владелец может самостоятельно деактивировать функцию «Stop & Go».
- **Неправильная чистка.** Используйте подходящие чистящие средства.
- **Применён несоответствующий герметик.** В этом случае требуется консультация производителя столешницы. Самостоятельно устранять такую причину не следует.

Перечисленные действия относятся только к ручной проверке и безопасным настройкам без вскрытия панели, демонтажа деталей и применения инструментов.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это может быть нормальной работой. Ничего делать не нужно.
- **Отсутствие кастрюли на конфорке.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Остаточное тепло.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **Неровное дно посуды.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Если после установки подходящей посуды, корректной очистки, изменения положения посуды или штатной настройки особенности работы сохраняются, обратитесь в сервис. Не пытайтесь самостоятельно разбирать варочную поверхность.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку и сопоставит проявление с условиями эксплуатации панели. В зависимости от результата он может:

- рекомендовать использовать посуду с содержанием железа;
- рекомендовать использовать подходящую посуду;
- проверить соблюдение требований к чистке и рекомендовать подходящие чистящие средства;
- проверить, не расположена ли посуда близко к индикаторам и кнопкам;
- проверить последствия удара или падения посуды;
- уточнить соблюдение контроля за процессом приготовления и наличие достаточного количества жидкости в посуде;
- рекомендовать деактивировать функцию «Stop & Go», если она длится более 10 минут;
- при подозрении на несоответствующий герметик рекомендовать проконсультироваться с производителем столешницы.

Проверка герметика и любые работы, связанные с конструкцией варочной поверхности, выполняются специалистом. Самостоятельное вмешательство может привести к повреждению панели.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

AEG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 16. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).