# Стиральная машина AEG рвёт бельё и оставляет следы — причины и что делать

> Если после стирки на одежде появились разрывы, зацепки, потёртости или другие следы, сначала проверьте подготовку вещей и выбранные настройки.…

Если после стирки на одежде появились разрывы, зацепки, потёртости или другие следы, сначала проверьте подготовку вещей и выбранные настройки. Повреждение может возникнуть из-за предметов в карманах, незастёгнутых деталей, неправильного положения белья в барабане, слишком интенсивной стирки или неподходящего для машины материала.

## Почему так бывает

- **Посторонние предметы остаются в карманах.** Перед стиркой полностью опустошите карманы. Перед загрузкой нужно проверять карманы одежды.
- **Неправильная подготовка одежды.** Застегните одежду, завяжите пояса и выверните вещи с длинным ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Нужно проверить положение белья перед началом программы.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Не стирайте такое изделие в машине: очистите его вручную или обратитесь к специалистам. Для изделия следует выбрать ручную чистку.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте машинную стирку, выберите ручную чистку. В этом случае нужно отказаться от машинной стирки.
- **Сильное механическое воздействие при стирке.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим можно выбрать самостоятельно.
- **Клеевая основа изделия повреждается при стирке.** Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
- **Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей.** Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.
- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их снимают до загрузки вещей в машину.
- **Слишком энергичная предварительная стирка.** Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска стирки.
- **Остатки чистящей жидкости остаются в барабане.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание запускается пользователем.
- **Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка.** Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Бюстгальтер застёгивают и помещают в мешок перед стиркой.

## Когда это норма

Норма для симптома «бельё повреждается или на одежде остаются следы и разрывы» не указана. Повреждённое изделие нельзя считать результатом нормальной стирки без проверки подготовки одежды, материала и настроек программы.

## Что сделает мастер

В перечисленных случаях сначала применяются безопасные действия без вскрытия стиральной машины: проверка карманов и положения белья, подготовка одежды, выбор подходящего режима, снижение скорости или отключение отжима, ручная обработка пятен и дополнительное полоскание. Если требуется оценка причины повреждения, обратитесь в сервис: мастер определит, связано ли состояние одежды с подготовкой изделия, выбранной программой, скоростью отжима или невозможностью машинной стирки конкретного материала.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

AEG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 16. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).