# Видимые повреждения на посудомоечной машине AEG — что делать

> Видимые повреждения посудомоечной машины AEG, её поверхности или упаковки могут появиться при транспортировке, монтаже, эксплуатации и уходе. Важно…

Видимые повреждения посудомоечной машины AEG, её поверхности или упаковки могут появиться при транспортировке, монтаже, эксплуатации и уходе. Важно отличать повреждение прибора от следов неправильного использования средств или неподходящих условий хранения. Если повреждён сам прибор или упаковка, не подключайте его к электросети и не используйте. В остальных случаях соблюдайте рекомендации ниже.

## Почему так бывает

- **Повреждение прибора при транспортировке.** Не подключайте и не используйте повреждённую посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику.
- **В резервуар ополаскивателя залиты другие средства.** Используйте только качественный ополаскиватель, предназначенный для посудомоечных машин.
- **Использовано неподходящее средство для смягчения воды.** Применяйте только соль, предназначенную для посудомоечных машин.
- **Солевой раствор попал на поверхности после заполнения контейнера для соли.** Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки.
- **Использовались средства для ручного мытья посуды или мыло.** Используйте только средства для автоматической мойки.
- **Применялись губки с жёсткой поверхностью или абразивные средства.** Не используйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства.
- **Использовались губчатые салфетки или они были недостаточно прополосканы.** Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением.
- **Использовались неподходящие моющие средства.** Применяйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.
- **Машина хранилась или использовалась при отрицательной температуре.** Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре.
- **Неправильно натянуты дверные пружины.** Регулировка натяжения относится к механизму двери и выполняется только мастером.
- **Изделию требуется обслуживание или уход.** Для выполнения обслуживания обратитесь в авторизованный сервисный центр.
- **Выполнен неквалифицированный монтаж.** Монтаж необходимо выполнять по инструкции. Если в инструкции отсутствует нужная информация, обратитесь к изготовителю.

## Когда это норма

Норма для симптома «есть видимые повреждения прибора, поверхности или упаковки» не указана. Повреждённый прибор нельзя подключать и использовать до обращения к поставщику.

## Что сделает мастер

Если проблема связана с неправильным натяжением дверных пружин, мастер отрегулирует его крестовой отвёрткой. Эта работа относится к механизму двери, поэтому самостоятельно выполнять регулировку не следует.

При необходимости обслуживания или ухода мастер рекомендует обратиться в авторизованный сервисный центр. Специалист также учитывает правильность монтажа: установка должна выполняться по инструкции, а при отсутствии необходимых сведений следует обратиться к изготовителю.

Если повреждение возникло при транспортировке, прибор не подключают и не используют — по такому вопросу необходимо обратиться к поставщику. До устранения причины не применяйте посудомоечную машину и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать повреждённые элементы.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

AEG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 16. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).