Если посудомоечная машина AEG бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите пользоваться прибором. Не продолжайте запуск и не пытайтесь самостоятельно разбирать машину, проверять электрические цепи или ремонтировать кабель и заземление. Такие признаки связаны с подключением к электросети или с контактом сетевого шнура с нагревающимися поверхностями. Для безопасной диагностики и устранения причины обратитесь к квалифицированному электрику или мастеру сервисной службы.

Почему так бывает

  • Используется адаптер или переходник вместо подходящей заземлённой розетки. Подключение через адаптер или переходник может быть причиной симптома. Владелец не должен самостоятельно менять розетку или выполнять работы с электрикой. Мастер заменит розетку и исключит использование адаптеров и переходников. Замена розетки требует участия электрика.
  • Неправильно подключён кабель питания или заземляющий провод. Ошибка подключения может привести к тому, что машина бьёт током или искрит. Проверку подключения должен выполнять квалифицированный электрик или представитель сервисной службы. Самостоятельное вмешательство в подключение опасно: такие работы выполняет только квалифицированный специалист.
  • Перед установкой прибора не было отключено электропитание. Если машина ещё устанавливается или подключается, перед установкой и подключением необходимо отключить электропитание. Это действие владелец может выполнить самостоятельно: достаточно отключить питание перед началом установки. Если прибор уже подключён, а после этого появились искрение, запах гари или ощущение удара током, дальнейшую проверку должен проводить мастер.
  • Сетевой шнур касается источников тепла или горячих частей прибора. Владелец может самостоятельно осмотреть доступную часть шнура и убрать его контакт с нагревающимися поверхностями и деталями. Для этого не нужно снимать панели или вскрывать корпус. Если шнур повреждён либо его положение нельзя безопасно изменить без разборки, не используйте машину и обратитесь к мастеру.

Что сделает мастер

Мастер определит, связаны ли симптомы с розеткой, адаптером или переходником, подключением кабеля питания и заземляющего провода, а также с расположением сетевого шнура рядом с источниками тепла или горячими частями прибора. При необходимости мастер заменит розетку, поскольку это работа электрика, и проверит подключение с соблюдением требований безопасности. Также специалист устранит контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями.

Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать детали, ремонтировать кабель, заземление или розетку, а также прозванивать электрические цепи. При симптомах «бьёт током», «искрит» или «запах гари» безопасное решение — не продолжать эксплуатацию и передать проверку квалифицированному специалисту.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.