# Духовой шкаф AEG: не работает гриль или конвекция — причины и что делать

> Если в духовом шкафу AEG не работает гриль или конвекция, причина может быть связана с нагревом, приводом вертела, вентилятором, переключателем режимов…

Если в духовом шкафу AEG не работает гриль или конвекция, причина может быть связана с нагревом, приводом вертела, вентилятором, переключателем режимов или электронным модулем. Иногда работа выбранной функции не начинается из-за открытой дверцы, отключённого кабеля питания, временного перегрева или влаги на проводах и контактах. Перед обращением в сервис можно выполнить только безопасные проверки без разборки устройства и без инструментов.

## Почему так бывает

- **Отказ нагревателя.** Гриль или конвекция не работают из-за неисправности нагревателя. Причину определяет мастер при ручной проверке. Требуется замена нагревателя.
- **Частое открывание дверцы.** При постоянном открывании дверцы выбранный режим может работать некорректно. Старайтесь как можно реже открывать дверцу. Это действие можно выполнить самостоятельно; дополнительная проверка проводится вручную.
- **Не работает привод вертела.** Если неисправен привод, вертел не работает. Привод вертела заменяет мастер после ручной проверки.
- **Отключение кабеля питания.** Проверьте, подключён ли кабель, и подключите устройство к электросети. Можно проверить розетку и вилку без разборки духовки. Если подключение не восстановило работу, нужна ручная проверка мастером.
- **Неисправный переключатель режимов.** Из-за неисправности переключателя гриль или конвекция могут не включаться. Мастер выполняет ручную проверку, ремонтирует или заменяет переключатель режимов.
- **Износ двигателя вентилятора.** Изношенный двигатель препятствует работе конвекции. После ручной проверки мастер выполняет замену мотора.
- **Сбой в работе управляющей платы.** При неисправности электронного модуля выбранный режим может не запускаться. Причину проверяет мастер вручную, после чего выполняет замену электронного модуля.
- **Отказ вентилятора.** Если вентилятор неисправен, конвекция не работает. Вентилятор заменяет мастер после ручной проверки.

Самостоятельно не снимайте панели и не вскрывайте корпус. Не ремонтируйте и не меняйте нагреватель, привод вертела, переключатель, мотор, вентилятор или электронный модуль. Также не проверяйте электрические цепи мультиметром: такие работы выполняет мастер, поскольку они связаны с электричеством и могут привести к травме или дополнительной поломке.

## Когда это норма

- **Открытие двери.** Если дверца открыта, закройте её.
- **Отказ датчика.** При неисправности датчика требуется его замена мастером.
- **Залиты водой провода или контакты.** Оставьте духовку просохнуть. Не включайте устройство до высыхания.
- **Перегрев духовки.** Дождитесь снижения температуры, прежде чем оценивать работу режима.
- **Нормальная работа.** Если гриль или конвекция работают штатно, обработка не требуется.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит нагреватель, привод вертела, переключатель режимов, двигатель вентилятора, вентилятор и электронный модуль. По результату проверки он заменит неисправный нагреватель, привод вертела, мотор, вентилятор или электронный модуль, а также выполнит ремонт или замену переключателя режимов. При отказе датчика мастер заменит датчик. Ремонтные работы выполняются без самостоятельного вмешательства владельца в корпус и электрические узлы духовки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

AEG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 16. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).