# Духовой шкаф AEG потемнел или изменил цвет — причины и что делать

> Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа AEG может быть связано с особенностями эксплуатации, уходом за поверхностью или контактом…

Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа AEG может быть связано с особенностями эксплуатации, уходом за поверхностью или контактом отдельных материалов. Потемнение, появление пятен и другие визуальные изменения не всегда означают неисправность: в ряде случаев это нормальный результат воздействия продуктов или высокой температуры. Важно учитывать условия использования и рекомендации по уходу.

## Почему так бывает

**Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью.** При уходе и эксплуатации нержавеющей стали необходимо соблюдать меры предосторожности. Владелец может самостоятельно проверить, соблюдались ли рекомендации по обращению с поверхностью, и в дальнейшем действовать аккуратно, согласно инструкции. Если требуется определить причину изменения внешнего вида, мастер выполнит ручную проверку.

**Контакт алюминиевой фольги со стеклом.** Изменение внешнего вида стекла может быть связано с контактом с алюминиевой фольгой. Не допускайте соприкосновения фольги со стеклом духового шкафа. Это действие владелец может выполнить самостоятельно, без разборки техники. При необходимости специалист проведёт ручную проверку поверхности.

**Неправильный уход или использование неподходящей посуды.** Внешний вид деталей может измениться при неправильном уходе или использовании неподходящей посуды. Регулярно очищайте поверхность согласно инструкции и используйте фирменные средства. Владелец может самостоятельно соблюдать эти рекомендации и контролировать состояние доступных поверхностей. Мастер при обращении выполнит ручную проверку.

## Когда это норма

Изменение цвета или внешнего вида деталей может относиться к нормальной работе духового шкафа. В этом случае следует соблюдать рекомендации по эксплуатации.

- **Попадание фруктовых соков.** Используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу.
- **Остатки пищевых продуктов.** Удалите их лимонной кислотой.
- **Высокие температуры.** Дополнительных действий не требуется.
- **Неправильное использование.** Соблюдайте осторожность.

Если внешний вид деталей изменился, сначала оцените соблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, отсутствие контакта алюминиевой фольги со стеклом, правильность ухода и соответствие используемой посуды рекомендациям. Доступные действия ограничиваются уходом и корректировкой эксплуатации: снимать панели, вскрывать корпус или самостоятельно менять детали не требуется.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт ручную проверку духового шкафа и внешнего вида деталей. Он проверит обстоятельства, которые могут быть связаны с несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контактом алюминиевой фольги со стеклом, неправильным уходом или использованием неподходящей посуды. По результатам проверки мастер определит, связано ли изменение внешнего вида с условиями эксплуатации или с нормальной работой техники.

До обращения в сервис соблюдайте рекомендации по эксплуатации, регулярно очищайте поверхность согласно инструкции, используйте фирменные средства, не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом и удаляйте пятна от фруктовых соков сразу. Остатки пищевых продуктов удаляйте лимонной кислотой. При высоких температурах дополнительных действий не требуется.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

AEG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 16. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).